Bienvenido a Xelvador (en adelante, “nosotros”). La protección de su información personal es una prioridad. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos sus datos cuando utiliza nuestros servicios en línea.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las interacciones realizadas a través de nuestros servicios en línea, incluyendo la navegación, la realización de pedidos y la comunicación con nosotros.
2. Recopilación de información y tecnologías (Cookies)
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, dirección, información de contacto
Datos de transacción: información relacionada con pedidos y pagos
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y actividad de navegación
Utilizamos Cookies para:
Guardar preferencias del usuario
Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Analizar el uso y mejorar el rendimiento
Las Cookies se utilizarán únicamente con su consentimiento previo. Puede gestionarlas o desactivarlas en cualquier momento desde su navegador.
3. Uso de la información y posibles comparticiones
La información recopilada se utiliza con las siguientes finalidades:
Procesar pedidos y prestar servicios solicitados
Comunicarnos con usted sobre su actividad
Mejorar la funcionalidad y experiencia del servicio
Detectar y prevenir actividades irregulares
La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para:
La correcta prestación del servicio
El cumplimiento de obligaciones aplicables
4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y se protegerán mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
En cuanto a Cookies:
Se activan únicamente tras su autorización
Puede modificarlas o eliminarlas en cualquier momento
La desactivación puede afectar a determinadas funcionalidades del servicio
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente.
6. Base legal para el tratamiento de datos (GDPR)
El tratamiento de datos personales se basa en el GDPR, conforme a las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos y proporcionar servicios
Consentimiento explícito: para suscripciones y comunicaciones informativas
Cumplimiento de obligaciones legales: con fines fiscales, contables y regulatorios
Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes
7. Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
Dirección: 2700 ROCK ISLAND RD APT 202, IRVING, TX 75060-2248, United States
Teléfono: +1 (802) 522-6095
Correo electrónico: solutions@xelvador.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
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